Cargador de Fitbit Sense no funciona

[DaniG1812]

Hola !

no funciona el cargador!

ya lo enchufe en varios lados y no puede cargar.

un reloj tan caro no le puede estar pasando esto.

por favor necesito que me orienten.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[Guy_]

Hola @DaniG1812 - How to check charge cable - Sense/Versa 3 won't charge, won't start or blank screen 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DaniG1812. Siento que el cargador de tu Fitbit Sense no está funcionando y gracias por indicar que lo has enchufado en varios lados. 

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que sigas estos pasos:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Esto es para verificar que es el monitor el que no está cargando. ¿Tienes acceso a otro cargador para confirmar que es el cable de carga el que no funciona?

[DaniG1812]

Tuve que comprar un genérico.

ahora lo que pasó y siempre pasó , no puedo recibir llamadas ni notificaciones de Whatsaupp 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que compraste un cargador genérico @DaniG1812. ¿Con el nuevo cargador puedes cargar tu Sense?

Te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?