Deezer

[gbbb]

Hallo, 

Ich kann keine Deezer Titel mehr auf meine Sense laden. Probiert habe ich glaube ich alles mögliche (BT an/aus, Konto neu verknüpfen, Neustart Uhr und Handy, Deezer App auf der Sense neu installiert, WLAN neu verbunden). Ständig kommt, dass der Server nicht erreichbar sei. Wie kann ich dies lösen??? 

[SandyG36]

Ich habe jetzt die Deezer Mitgliedschaft abgeschlossen um Musik auf meine Sense zu bekommen. Habe die Musik in der Deezer App downgeloadet. Wenn ich in die Fitbit App gehe dann kommt bei Musik übertragen immer nur die Anzeige „Unbekannter Fehler, versuchen sie es später noch mal“ 

sie sieht hierzu die Lösung aus?

[JuanFitbit]

Hi @gbbb @SandyG36  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für eure Bemühungen. Gerne helfe ich euch mit der Übertragung eure Musik auf der Sense.

Ich habe eure Nachrichten zusammengefügt, da eure Situationen gleich sind und um die Ordnung der Community zu halten. 

Um die Situation zu untersuchen könntet ihr mir sagen ob dieUhr am Strom bzw PC angeschlossen ist während sie mit dem WLAN angeschlossen ist? Dies verhindert dass die Verbindung abgebrochen wird. 

@gbbb ,benutzt du ein Deezer Premium Konto?

Versucht ihr nur Playlist zu übertragen oder einzelne Lieder auch?

Welches Handy benutzt ihr?

Mittlerweile empfehle ich euch diese Artikel zu lesen: Wie höre ich Musik und Podcasts auf meiner Fitbit-Uhr?

Warum kann ich Musik und Podcasts nicht auf meine Fitbit-Uhr herunterladen?

Bis dahin freue ich mich auf eure Antworten. 

[SandyG36]

Hallo Juan, 

ich habe es gestern mit meinem IPhone SE2 probiert und mit einem Android Handy (Version 10) Ja Uhr und Handy waren am Strom + mit wlan verbunden. Das Deezer Konto habe ich vorher mit Fitbit verbunden. 
bis zu dem Punkt ob ich Playlist oder einzelne Lieder laden möchte komme ich erst garnicht da direkt der Hinweis kommt * Unbekannter Fehler*

[BaldEagle74]

Ja das wär jetzt wahnsinn, wenn Deezer als einzige Möglichkeit Musik auf die neuen Uhren speichern zu können, nun auch nicht funktioniert! 😕

Ich würds mir zwar trotzdem nicht nehmen, da ich selber Amazon Prime habe und wir auch einen Spotify Familienaccount haben.

Ich will einfach nur wieder ein paar mp3 auf die Uhr speichern können, so wie auch schon bei der Versa (2)!

[gbbb]

Ich habe natürlich eine Deezer Premium Mitgliedschaft. Auch ist die Uhr an die Stromversorgung angeschlossen. Ich komme nicht zur Übertragung der Playlisten bzw. Titel, da der Vorgang zuvor durch die Fehlermeldung abgebrochen wird. Zu erwähnen wäre noch, dass die Übertragung direkt nach dem Kauf der Uhr (Ersteinrichtung) funktioniert hat. Mein Handy ist ein Huawei Mate 20 Pro. 

[SandyG36]

Ich habe gestern ein Ticket beim Deezer Support geöffnet und habe heut die Antwort mit Verweis auf einen Beitrag bekommen wo drin steht das die Sense mit Deezer nicht kompatibel ist. Prima Fitbit. Keine Möglichkeit mp3 Titel zu laden und Deezer macht auch nicht mit. Hier der Link. 

https://support.deezer.com/hc/de/articles/360000552849-Deezer-auf-Fitbit

[gbbb]

Wie schon geschrieben, anfangs funktionierte alles wunderbar mit der Sense. 

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo allerseits, vielen Dank für eure Informationen.  Ich habe diese an unserem Team weitergegeben. Sie untersuchen die Situation und arbeiten gerade an einer Lösung dafür. 

Mir wurde aber noch keine Angaben gegeben, wie lange sie damit noch benötigen. 

Falls ich Weiteres erfahre, werde ich es hier posten um euch zu informieren. 

Ich schätze sehr eure Geduld und Mitarbeit. 

Falls ihr weitere Fragen über etwas anderes habt, stehe ich euch gerne zur Verfügung. 

[gbbb]

Heute früh habe ich zum wiederholten Male versucht Titel auf meine Sense zu übertragen. ... und siehe da:es funktioniert wieder. Vielen Dank! 

[JuanFitbit]

Hi @gbbb , vielen Dank für deine Rückmeldung und gute Nachrichten. Unser Team informierte mich dass die Situation behoben wurde. Dein Beitrag bestätigt mir es so . 

Gerne bleibe ich dir für weitere Fragen zur Verfügung.