Firmeware Update

[SunsetRunner]

Hallo Fitbit,

da ich mit der Pulsmessung sehr unzufrieden bin und die Uhr nur noch für eine kurze Zeit zurückgeben kann, würde mich brennend interessieren wann das nächste Firmware Update erscheinen wird.

Und falls möglich, ob sich dann in der Pulsauswertung etwas verbessern wird?

Vielen Dank

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich des Firmware Updated und der Pulsmessung deiner Fitbit Sense. 

Danke für dein Feedback. Die Community ist nicht in direktem Zusammenhang mit dem Entwiscklungsteam. Deswegen kann ich dir nicht genau sagen wann diese freigeschaltet wird. 

Bezüglich der Pulsmessung, rate ich dir folgenden Artikel durchzulesen:

• Wie sorge ich für eine genauere Messung der Herzfrequenz?
• Welche Faktoren können die Herzfrequenzmessung auf meinem Fitbit-Gerät beeinflussen?

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Hallo @RodrigoMFitbit, vielen Dank für deine Antwort und die links mit den Tipps.

Leider haben die Tipps gar nichts gebracht, da ich es schon so handle wie es Empfohlen wird.

Wenn ich z.B. auf dem Ergometer bin, steigt der Puls der Uhr langsamer an als in realität.

Damit kann ich aber leben, da er dann irgendwann stimmt und eine Weile so bleibt.

Aber im Krafttraining, wo er ständig hoch und runter geht, ist es fatal wenn die Uhr das nicht mitbekommt und nie hoch geht.

Das führt dazu, das die eigentlich sehr motivierende Funktion mit dem Sammeln und erreichen des Wochenziels der Zonenminuten, eine sehr depremierende Angelegenheit wird, da man das Ziel nie erreichen wird...

Wenn Du nun keine Möglichkeit hast das direkt an FitBit weiterzuleiten, was kann ich noch tun? Kann ich Fitbit irgendwie direkt kontaktieren?

Danke

[pombeer]

Morgen,

Woher weißt Du denn das dein Puls langsamer mit der Sense steigt als in der Realität. 2. Pulsmesser?

[SunsetRunner]

Morgen, ja genau, mit einem Pulsgurt.

[pombeer]

Ich kann mich nur wiederholen, bei stimmt es. Abgestimmt z.b. mit dem Crosstrainer. Und mit dem ionic stimmte es auch. Evtl. Im Einzelfall defekt?

[Wassermann80]

Nein, leider kein Einzelfall.

Es gibt in diesem Forum, wie auch im englischen Forum mehrere Threads, die von dem gleichen Porblem berichten. Zudem gibt es mehrere Videos von youtubern (DCRainmaker, u.a.), die die Probleme der HR-Messung aufzeigen.

@RodrigoMFitbit Als Antwort von fitbit bekam beispielsweise DCRainmaker, dass es an ihm liegen würde.

So eine Antwort kann nicht zufriedenstellend sein, da es mehrere Sense-User betrifft.

Hier muss fitbit dringend nachbessern!

[pombeer]

Komisch bei mir stimmen auch die Nachtwerte.😎

[SunsetRunner]

@pombeer vielleicht Trainierst du ja so das es bei dir nicht auffällt?

Das Problem tritt ja nur auf wenn sich der Puls schnell ändert 🙂

[WerleG]

So ist es - bestes Beispiel beim Mountain Biken....

[Fit058]

Wow, da wurde tatsächlich mein Beitrag gelöscht, in dem ich schrieb, dass frühestens heute und spätestens irgendwann ein Update kommen könnte, weil keine öffentlich ersichtliche Roadmap bzgl. Entwicklung (selbstverständlich aus nachvollziehbaren Gründen) existiert? Klasse 😂

@SunsetRunner  Hast du mal Messungen der Uhr mit "Messungen" über die Halsschlagader (Schläge pro 15 Sekunden x 4) miteinander vergleichen? Ich komme da oft auf näherungsweise gleiche Werte, kann aber genauso wie du und viele andere auch beobachten, dass die Messung bei "größeren Sprüngen" oft und gerne hinterherhinkt.

[SunsetRunner]

"naja frühestens heute und spätestens irgendwann" ist ja auch ne Aussage 🙂

Nein, an der Ader habe ich nicht gemessen. Ich kann sehr wohl beurteilen dass mein Puls zwischen 130 und 140 liegen muss (wenn der Schweiß zu fließen beginnt und man kein Wort mehr raus bekommt) und nicht wie angezeigt bei 110. Also wer das nicht merkt braucht auch keine Uhr.

[WerleG]

Ich bin auch gespannt wann mal ein Firmware Update eintrudeln wird...eigentlich wäre es inzwischen Zeit einmal ein paar Fehler zu korrigieren. 

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen. Danke für eure Beiträge. 

@SunsetRunner, im o.g. Artikel findest du Folgendes: 

"Bei vielen Sportarten, wie z. B. Fahrradfahren oder Gewichtheben, beugt man sein Handgelenk häufig. Dadurch wird das Herzfrequenzsignal unter Umständen gestört, wenn du die Uhr dabei weiter unten am Handgelenk trägst."

---

@SunsetRunner  schrieb:

...

Aber im Krafttraining, wo er ständig hoch und runter geht, ist es fatal wenn die Uhr das nicht mitbekommt und nie hoch geht.

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Trage dein Gerät während des Trainings etwas enger und höher, damit es besser am Arm sitzt. Wenn es hin und her rutscht, wird die Pulsmessung nicht richtig gemessen. 

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Ich habe es erst einmal ausprobiert, von dem her kann es auch zufall gewesen sein. Aber ich habe den Eindruck wenn man die uhr höher trägt funktioniert es besser. Eine Lösung ist es aber trotzdem nicht. Es ist mir zu blöd die Uhr alle 2 Minuten hoch zu rutschen, weil sie es sonst nicht kann. Samsung kann das ohne probleme, sogar wenn das Band lockerer ist.

Ich habe die Uhr heute zurück geschickt. An und für sich ist das mit den ganzen Sensoren genau mein Ding. Aber funktionieren muss. Noch dazu zu dem Preis und dann noch die Jahres Abo. Da ist es mir auch egal wenn da nachgebessert wird.

Fitbit war ein netter Versuch, aber künftig werde ich einen Bogen drum herum machen.

[SunsetRunner]

noch ein Nachtrag. Ich habe eben von der Entwicklungsabteilung noch eine Antwort bekommen ich solle doch mal die Uhr neu starten. Habe aber nicht mehr darauf geantwortet. Ist das jetzt wirklich euer Ernst??? Unzufriedene potenzielle Kunden so Plump abzufertigen. Lächerlich, da fühle ich mich mit meiner Entscheidung einfach nur bestätigt....