Fitbit Sense zeigt nur noch das Fitbit Symbol

[Knages]

Hi Leute 

Wer kann mir helfen 

Meine sense zeigt nur noch das Fitbit Symbol. Habe schon alles probiert. 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Knages , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Was siehst du an der Sense, nur das Fitbit Logo oder irgend einen Text oder Fehlermeldung?
Wenn schon wie lautet diese ?

Was hast du schon alles versucht? Ich frage nur, damit ich dir einige Schritte nicht erneut machen lasse wenn es nicht notwendig wäre.

[Knages]

Ich sehe nur das fitbit Zeichen. Habe über die app schon probiert zu verbinden. Sehe auch den ladestand nicht mehr. 

Halolo habe vor 7Stunden geschrieben und keine Antwort erhalten das ist nicht schön. Mfg 

[JuanFitbit]

@Knages , vielen Dank für deine Antwort. 

Bitte entschuldige die verspätete Antwort. 
Nur befindest du dich hier bei den Foren, die Antworten können ein bisschen länger als die vom Support benötigen. 

Bitte lade die Sense für 30 Minuten lang auf. 

Entferne es aus dem Kabel. Halte den Knopf der Sense für 30 Sekunden lang gedrückt bis du das Fitbit Logo siehst. 
Lass den Knopf loss. Die Uhr soll dann neustarten.

[Knages]

Hallo Juan

Ich habe die Anweisungen so gemacht wie du es gesagt hast. Leider hat es nicht funktioniert. Die Sense hatte schon das Logo angezeigt als ich sie vom Kabel genommen habe. Habe es trotzdem probiert und nicht funktioniert. 

Mfg 

[JuanFitbit]

@Knages , vielen Dank für deine Antwort. Support informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast. Du solltest eine Antwort erhalten haben. 
Falls du diese nicht im Inbox findest, verifiziere dann deinen Spam/Junk Ordner. 

Solltest du Fragen zu deinem Fall haben, melde dich wieder beim Support.