am
11-25-2021
21:50
- zuletzt bearbeitet am
11-26-2021
18:43
von
RodrigoMFitbit
am
11-25-2021
21:50
- zuletzt bearbeitet am
11-26-2021
18:43
von
RodrigoMFitbit
Guten Tag,
Leider ist mein Fitbit Sense seit 3 Stunden schwarz - Akku war zuletzt bei 33%
Ist ohne Vorwarnung aus.
Laden bringt nichts!
Dann habe ich den Button 10 Sek gedrückt, beim loslassen brummt der Fitbit, ansonsten passiert nichts.
Auch nicht bei mehr Sekunden.
Ist mein Sense kaputt? Ist nicht runtergefallen, nicht nass geworden etc.
Können Sie mir bitte helfen?
Moderator edit: Subject for clarity.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11-26-2021 01:43
am 11-26-2021 01:43
@lunahase , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.
In deinem Fall kontaktiere bitte Support.
Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen. Dort wirst du auswählen wie du Support kontaktieren kannst.
Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern.
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 11-26-2021 01:43
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am 11-29-2021 10:15
am 11-29-2021 10:15
Danke, das hat mir geholfen
Die Retoure habe ich bereits erledigt und werde wohl in den nächsten Tagen den Ersatz Tracker erhalten
am 11-30-2021 01:22
am 11-30-2021 01:22
@lunahase , vielen Dank für deine Nachricht. Es freut mich, dass du uns bereits kontaktiert hast und dir geholfen wurde.
Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen. Sie werden sich freuen dich dort zu treffen.
Sportliche Grüße
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