Kratzer im Display meiner Fitbit Sense

[Anne-2502]

Hallo liebe Fitbit-Fans, 

ich habe mich nach ewigem Hin- und Herüberlegen für eine Fitbit Sense entschieden. Da ich vorher noch nie eine Smartwatch besessen habe, war dies - auch preislich gesehen - direkt ein großer Sprung für mich. Nun habe ich die Uhr eine Woche getragen und war super zufrieden, bis ich einen tiefen Kratzer im Display hatte. Das hat mich natürlich extrem traurig gemacht, da ich die Uhr ja noch nicht lange habe und ich die Uhr zu dem Zeitpunkt nur im Büro getragen habe. Ich habe Beiträge zu Kratzern bei einer Fitbit Versa gefunden, allerdings sind diese ziemlich alt. In den alten Beiträgen stand, dass es noch keinen Reparaturservice für zerkratze Displays gibt. Ich wollte mich einmal erkundigen, ob jemand dazu vielleicht genaueres weiß oder schon ein ähnliches Problem hatte. Ich habe es bereits mit Polierpaste versucht, allerdings vergebens. 

Ich hoffe, dass mir vielleicht jemand weiterhelfen kann, da ich die Uhr inzwischen echt liebe, aber mich dieser Kratzer enorm stört, da dieser mitten auf dem Display ist 😢

[AGRASSE]

Hallo @Anne-2502 das tut mir sehr leid für dich, aber das hilft nicht weiter. Da der Kratzer jedoch keine Einschränkung der Funktion ist, greift auch die Garantie nicht. Du kannst es jedoch auf Kulanz versuchen. Viel Glück

Ansonsten kann ich dir nur einen entsprechenden Schutz empfehlen. Ich benutze seit meiner Versa und jetzt für die Sense eine Schutzhülle (Cavn von Amazon). 

[Anne-2502]

Hallo @AGRASSE ,

vielen Dank für die Antwort. 

Habe mir inzwischen eine Schutzhülle bestellt. 

[AGRASSE]

@Anne-2502  vielleicht wird dann auch der Kratzer "überspielt" 👍

[Isa1Kast]

Hallo,

habe die Sense jetzt seit Ende September. Gestern habe ich einen Cut nahe am Gehäuse bemerkt, ddas Display ist an dieser Stelle abgeplatzt ist und eszwei nicht spürbare Risse nach unten und zur Seite . Wo ind wie das zustandegekommen ist weiß ich nicht. Die Uhr ist auch nicht runtergefallen. Ist so was win Garantiefall?

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Isa1Kast 

Wenn es ein Produktionsbedingter Fehler ist, dann wäre es ein Garantiefall. Musst Du beim Support nachfragen, ob da was geht.

Aber wenn Du Dir ein neues Auto kaufst und Du dann einen Parkschaden hast, wird die Werkstatt das wohl auch nicht auf Garantie austauschen...

BG, Roland