Oneplus 6 et synchronisation avec Fitbit

[Louxabi]

Bonjour, heureux possesseur d'une Fitbit sensé neuve j'ai le problème de ne pas pouvoir me connecter au bluetooth de mon tph oneplus 6t. Ce dernier est à jour, la montre aussi et l'application Fitbit installée sur le tph.

Sur paramètres, bluetooth de mon tph je vois écrit Sense. Mais la montre me dit que je ne suis pas en bluetooth. Par moments je reçois également des mails sur la montre mais si je vais sur l'application Fitbit, je ne peux pas synchroniser.

J'ai suivi les tutos sur le forum, désinstaller installer, je l'ai fait plein de fois mais rien n'y fait. Des mails arrivent de temps en temps mais pas SMS.

Merci pour votre aide.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Louxabi. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

J'ai vu que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues les échanges avec eux car ils peuvent vérifier certaine information avec toi. 

Je te souhaite un excellent weekend !