Pas de notifications

[Eugénie_stl]

Je viens de changer de téléphone et ma sense se synchronise bien mais je ne reçois plus mes notifications malgré de multiples manipulations et redémarrage de la montre et du téléphone 

[Guy_]

Bonjour @Eugénie_stl - toutes les notifications et les notifications d'applications doivent être reconfigurées, car la nouvelle installation de l'application Fitbit ne conserve pas les paramètres de l'ancien téléphone.

[Gr4ndp4]

Hi, @Eugénie_stl, for the sake of good housekeeping I'm going to move your post over the French board where other community members can advise in your own language.

Cheers

[Eugénie_stl]

Bonjour
J'ai bien tout reconfiguré et ça ne marche toujours pas...

[LeandroFitbit]

Bonjour @Eugénie_stl et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci @Guy_ et @Gr4ndp4 pour vos contributions. 

Je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ?

Si le souci persiste, veuillez m'indiquer si le message suivant s'affiche dans votre application : « Le service de notification n'est pas activé, vous devez redémarrer votre téléphone ... », et si oui, quelle est la marque et le modèle de votre téléphone ? 

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon dimanche. 

[Eugénie_stl]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai réussi à recevoir des notifications en reconfigurant tout mais cela ne dure que 5 min et en effet le message dont vous parlez s'affiche..

Je viens d'avoir le Xiaomi 11T.

Merci d'avance et bonne journée 

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Eugénie_stl,

Dans ce cas, je vous conseille de modifier les paramètres suivants sur votre appareil Xiaomi :

1. Désactivez les fonctions d'optimisation de la batterie pour l’application Fitbit :
• Sur votre téléphone, ouvrez l'application Paramètres > Applications > Gérer les applications. 
• Chercher l'appli Fitbit et tapotez dessus.
• Dans la section Autorisations, activez le Démarrage automatique.
2. Tapotez sur Économiseur de batterie et choisissez « Pas de restriction ».
3. Redémarrez votre téléphone.

En vous souhaitant un agréable dimanche. 

[Eugénie_stl]

Bonjour, merci beaucoup pour votre aide.
Problème résolu !
Bonne journée

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Eugénie_stl.

C'était un grand plaisir pour moi d'avoir pu vous aider !

Je me tiens à votre disposition.