Probleme mit der Lebensmitteldatenbank

[Hibby0512]

Hallo, seit gestern funktioniert die Aufnahme der Kalorien nicht mehr. Soll heißen, die Lebensmittel werden erfasst, aber in der App erscheint keine korrekte Auswertung. Bei Google Play habe ich bereits gelesen, dass dort auch viele Nutzer das Problem seit ein paar Tagen haben. Gibt es diesbezüglich schon etwas Neues? Oder arbeiten die Entwickler schon daran?

[Magnus69]

Same thing here! Can´t log food for the moment. Are there more Fitbitusers having this problem?

[Leombe262]

Yessir i have the Problem also 

[Josef86]

Ja bei mir das selbe problem

[sancho90]

Hallo @Hibby0512,

das Problem hat derzeit leider jeder.

Überprüfe bitte mal deine installierte Fitbit App Version. Dazu gehst du in der App auf dein Profil oben links und dann auf Hilfe und Support. Ihr habt sicherlich die Version 3.40 oder 3.40.1 erhalten?

Das ist leider in diesen Versionen zumindest für Android ein bekannter Bug. Die Einträge werden auch nicht dokumentiert, also nicht mit den Fitbit Servern synchronisiert.

Leider kannst du da derzeit auch nicht viel tun. Behelfsweise wäre ein Downgrade der App möglich, um die Wartezeit, bis der Fehler in der App behoben wurde, zu überbrücken. Das ist aber nicht direkt im Playstore möglich.

Ansonsten heißt es anderweitig dokumentierten und ggf. nachträglich erfassen oder über das Web auf das Fitbit.com Dashboard zurückgreifen. 

[Magnus69]

I downloaded version 3.39.1 and installed so now I can add food in the Fitbit app again. 🙂