Quadrante SpO2 con problemi

[Lelika]

Il quadrante con la misurazione del SP02 da oggi non colora più le bande. Rimane solo un angolo colorato all’inizio e un puntino dove dovrebbe finire la colorazione. Cosa si può fare per sistemarlo? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Lelika, benvenuta nel forum della Fitbit Community, certamente posso aiutarti. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che si è presentato con il quadrante per la misurazione del SpO2. 

Potresti confermare se hai già provato a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui? Come alternativa, puoi trovare altre informazioni utili per la risoluzione dei problemi delle app sull'orologio Fitbit in questo articolo, e prova anche cambiare l'opzione del quadrante selezionato e poi scegli nuovamente il quadrante SpO2 per controllare se stai trovando ancora lo stesso inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Lelika]

Tutto ok!
Dopo il riavvio è tornato normale

[field70]

Scusate, ma come si fa a riavviare il sense?

[Lelika]

Premi il tasto per 10 secondi fino a quando compare il logo

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie, grazie per l'aggiornamento @Lelika! 

[SunsetRunner]

Salve. Io continuo ad avere problemi con la visualizzazione SPO2: lo uso da una settimana e solamente due volte mi ha mostrato il valore, anche se  tengo sempre il mio Sense di notte con l'apposito quadrante.  Mostra la scritta: "Lettura fallita". Ho provato più volte a riavviarlo, ma sembra non avere effetti. Che cosa posso fare? Il fatto che per due volte abbia mostrato valori corretti mi fa pensare che il quadrante dia stato installato correttamente, non so proprio cosa pensare: spero che il prossimo aggiornamento porti la soluzione a questo problema!

[DavideFitbit]

Ciao @SunsetRunner, grazie per la tua risposta. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, tieni presente che se ti sposti frequentemente durante il sonno, il movimento può interferire con la luce che rimbalza sui sensori dei vostri dispositivi. Per ricevere i dati EOV o di Variazione ossigeno, ti prego di tenere presente quanto segue:

• Assicurati che il tuo orologio Fitbit sia comodo e sicuro o ben posizionato prima di andare a dormire. Per ulteriori informazioni, controlla l'articolo: Come si indossa il mio dispositivo Fitbit?
• Assicurati che la batteria del tuo orologio Fitbit sia carica.
• È necessario avere un dispositivo Charge 3, Ionic, un dispositivo della serie Versa o Fitbit Sense.
• Devi dormire 3 o più ore.
• Il tuo Fitbit deve sincronizzarsi con l'app Fitbit prima che il quadrante dell'orologio si aggiorni. Tieni presente che potrebbe essere necessaria circa un'ora prima che i valori SpO2 vengano visualizzati dopo la sincronizzazione del dispositivo.
• I dati vengono raccolti solo quando sei fermo. Se ti muovi molto durante il sonno o la sessione di sonno è troppo breve, potresti non ricevere i dati SpO2.

La disattivazione delle autorizzazioni per il quadrante dell'orologio può causare l'interruzione del funzionamento del quadrante SpO2. Per controllare queste impostazioni:

• Con il tuo dispositivo Fitbit nelle vicinanze, apri l'app Fitbit sul telefono o tablet.
• Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi> la tua immagine del profilo> Icona del tuo dispositivo.
• Tocca Quadranti orologio.
• Tocca il quadrante dell'orologio SpO2.
• Tocca Autorizzazioni. Attiva tutte le autorizzazioni che hai disattivato.
• Tocca Dettagli quando hai finito di apportare le modifiche.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[field70]

Scusate ma io continuo ad avere problemi con la misurazione del Sp02, adesso mi dà lettura fallita ho provato a riavviare ma nessuna novità.

[SunsetRunner]

Grazie dei suggerimenti! Tuttavia, anche dopo aver seguito alla lettera i tuoi consigli, continua ad avere problemi con questo quadrante. 

Il più delle volte, alla mattina compare la scritta" Acquisizione dati.." dopo una ora o più compare la scritta sula quadrante" Acquisizione fallita". Spero possano risolvere questa seccante situazione, mi sembra che sia un problema abbastanza diffuso!

[SunsetRunner]

buongiorno, ho potuto provare la misurazione dell’ossigeno solo stanotte perché non amo molto il quadrante dedicato. Trovo che sia una “svista” (chiamiamola così) il fatto di poter leggere l’ossigeno nel sangue solo in questo modo, ma in ogni caso i dati erano realistici. Gab

[DavideFitbit]

Grazie per il tuo feedback riguardo alla misurazione dell’ossigeno @SunsetRunner!  

Ciao, mi dispiace sapere che state ancora trovando delle difficoltà con la misurazione del SpO2 @field70 @SunsetRunner, e grazie per aver confermato che avete già provato tutte le soluzioni segnalate in precedenza.   

Ho inviato le vostre informazioni alla squadra di Supporto Clienti e presto dovreste ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Vi prego di controllare i vostri inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle vostre notizie.