Richiesta app per connettersi-Sense

[Lauraso]

Buonasera ho acquistato sense, si collega a fitbit in modo corretto ma non si collega tramite bluetooth al mio galaxy 20. Il sense non vede il telefono mentre il telefono che vede il sense.mi dice che per connettersi nexessita di un'app. Quale app? Per caso non è  compatibile? Grazie

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[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Lauraso.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Sense. Grazie delle informazioni condivise.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti hanno fatto sapere come procedere.

Ti auguro una buona giornata.

[Lauraso]

Buongiorno no, non ho risolto, diversamente non vi avrei contattata nuovamente. Sono molto molto delusa dal prodotto.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Lauraso.

Se dopo aver seguito le istruzioni fornite dal Supporto Clienti trovassi ancora delle difficoltà, potresti farglielo sapere per far sì che loro continuino a lavorare sul tuo caso.

Ti auguro una buona giornata.