Sense 2 calls non si connette al bluetooth

[Gmotta]

Buongiorno a tutti 

ho acquistato un Sense 2

Tutte le notifiche funzionano ecc,  ma nell'attivare Risposta Telefono al polso, dando tutte le autorizzazioni, il telefono cerca di accoppiarsi via bluetooh al telefono.

Mi manda un numerodi accoppiamento che accetto.  

Il Telefopno (Sense 2 calls ) non riesce a connettersi al bluetooth.

Sapreste cortesemente aiutarmi.

Grazie mille

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @Gmotta. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Sense 2.   

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente e sembra che ti abbiano fornito delle indicazioni. In questo caso, lori ti faranno sapere come procedere. 

Ti auguro un'ottima giornata. 

[SALMERO45]

Ion ho provato a  spegnere e riaccendere piu volte il bluetoot del cellulare e finalmente nell'app mi e' tornata la connessione con Ecg.   

[Gmotta]

Grazie proprio ciò che ho fatto io e miracolosamente si è connesso.

[DavideFitbit]

@SALMERO45 @Gmotta Vi ringrazio molto per l'aggiornamento. E' ottimo sapere che l'inconveniente si è risolto. 

Buona giornata. 

[Annunziato]

Ciao, anche io ho lo stesso problema,tu come hai risolto,se ci sei riuscito. Grazie 

[SALMERO45]

Ho riavviato il telefono

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community, @Annunziato. 

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo Sense 2. 

Sembra che tu sia anche riuscita a contattare alla squadra di Supporto Clienti e che ti hanno fornito ulteriore assistenza. Ti raccomando di continuare la comunicazione con loro in modo che possano farti sapere quali sono le opzioni disponibili per te. 

@SALMERO45 Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 

Buona giornata. 

[Richyshow]

Stesso problema anch io. 

Non so se restituire l'oggetto per difetto dello stesso

[SALMERO45]

Prova a riavviare il telefono oppure prova da impostazione telefono a
disinserire il bluetooth e subito dopo reinserirlo.Io ho risolto così.

[Richyshow]

Niente da fare, ho provato di tutto

Inviato da Outlook per Android<>

[DavideFitbit]

@Richyshow Ti ringrazio per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato e sembra che ti abbiano fornito delle indicazioni. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere. 

@SALMERO45 Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 

Buona giornata.  

[Annunziato]

Purtroppo non ho risolto con le indicazioni date. Mi hanno detto di aspettare il prossimo aggiornamento

[DavideFitbit]

@Annunziato Grazie per aver condiviso l'aggiornamento che ti hanno fornito dalla squadra di Supporto.

Spero anch'io che venga risolto il prima possibile. 

[Marti1976]

buona sera, arrivato oggi, dopo aver configurato tutto con calma Sense 2 calls incluso, all improvviso si è sganciato e da 2 ore seguendo anche i suggerimenti letti qui non si è più riconnesso. sapete se ci sono nuove indicazioni per risolvere questa anomalia ? grazie

[SALMERO45]

Prova a spegnere il Bluetooth e poi riaccenderlo,oppure prova a riavviare
il telefono.

[ManuFitbit]

Bel vederti in giro nella community @SALMERO45.

Grazie per fornire i dettagli su come hai fatto per risolvere la situazione.

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