Sense non sincronizza

[AldoFranci]

Sense non si sincronizza con i telefoni a cui è collegato (1 Samsung e 1 iPhone) e ogni volta dobbiamo resettarlo per farlo sincronizzare ma non credo sia normale dato che ha 2 mesi di vita!!

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana, @AldoFranci. 

Ti ringrazio per aver confermato che hai trovato le stesse difficoltà con il tuo orologio Sense.  

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[Sbernard1073]

È un problema che hanno tutti, quando ti dice di correggere il problema, insisti che dopo tre o più tentativi si sincronizza, fai avviare la sincronizzazione scorrendo in basso non uscire dall’ app

[DavideFitbit]

Grazi per il tuo contributo, @Sbernard1073.  Buona giornata. 

[AldoFranci]

Grazie per avermi risposto, purtroppo provo anche oltre 3 volte ma continua a non funzionare... 

[DavideFitbit]

@AldoFranci Grazie per la tua risposta, potresti confermare se hai ricevuto una risposta dalla squadra di Supporto Clienti? Se non riesci a trovarla, assicurati anche di controllare nella tua cartella dei spam. 

Se hai eseguito tutti i passi che ti hanno fornito dalla squadra di Supporto, ti raccomando di contattargli il prima possibile a modo che possano farti sapere come procedere. 

Buona giornata!