le
11-10-2022
08:19
- dernière modification le
11-25-2022
18:13
par
GraceGFitbit
le
11-10-2022
08:19
- dernière modification le
11-25-2022
18:13
par
GraceGFitbit
Bonjour,
ma montre fitbit sense ne charge plus. J’ai essayé de multiples fiches.
quand je la branche elle affiche 0%.
Qu’est ce que je peux faire?
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-11-2022 18:02
le 11-11-2022 18:02
Bonjour @Melissa0186, je te remercie de nous faire part de l'inconvénient.
Pourrais-tu m'éclaircir si tu as essayé quelque chose pour régler l'inconvénient ?
En attendant, je recommande de :
J'espère que cela te sera utile.
Je te souhaite un excellent weekend !
le 11-11-2022 18:02
le 11-11-2022 18:02
Bonjour @Melissa0186, je te remercie de nous faire part de l'inconvénient.
Pourrais-tu m'éclaircir si tu as essayé quelque chose pour régler l'inconvénient ?
En attendant, je recommande de :
J'espère que cela te sera utile.
Je te souhaite un excellent weekend !
le 11-13-2022 13:35
le 11-13-2022 13:35
Bonjour,
alors j’avais déjà essayé tout cela, car j’ai eu le même soucie il y a quelques mois.
quand je la branche elle affiche la batterie et 0 mais ne se met jamais en charge. Comme elle n’a plus du tout de batterie, elle est éteinte.
j’ai changé de fiche à plusieurs reprises et tenter un second chargeur malgré tout.
merci de vos conseils
le 11-25-2022 18:11
le 11-25-2022 18:11
Merci pour avoir tenté ces étapes de dépannage @Melissa0186.
Pourrais-tu m'indiquer si à ce jour l’inconvénient persiste ? Vois-tu la date de ta dernier synchronisation sur l'application Fitbit ? Pour ce faire : Dans l'application Fitbit, tapoter sur l’icône Compte (Ta photo) > Sense. Tu devrais voir affiché la date de la dernier synchronisation.
Quand tu dis "j’ai changé de fiche à plusieurs reprises" cela veux dire que tu as essayé de changer l'affichage de l'horloge ? Si tu n'avais pas essayé, pour savoir comment faire, consulte l'article Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?
Si l'inconvénient persiste, il faut continuer l'assistance avec l'équipe du SAV.
Je te souhaite un excellent weekend !
le 02-22-2025 15:57
le 02-22-2025 15:57
J’ai essayé tout ce qu’on m’avait suggéré mais cela ne fonctionne je pense que mon chargeur est foutu où peut-on se procurer un chargeur neuf pour ma sense.
02-25-2025 16:06 - modifié 02-25-2025 16:08
02-25-2025 16:06 - modifié 02-25-2025 16:08
Bonjour @Lou2021, merci de ta visite. J'espère que tu vas bien !
Je suis heureux de t'aider avec ta question. Merci pour les manipulations que tu as déjà réalisées.
Confirmes-tu que tu as déjà suivi les suggestions dans notre article d'aide Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?
Si oui, tu peux te procurer un chargeur neuf pour ta montre Sense depuis notre boutique en ligne.