Sense won't sync

[TigerKatu]

Until around August, I was able to synchronize Sense and my smartphone and use it without any problems.
I recently couldn't sync, so I updated the app to the latest version and connected it to Sense.
I have tried updating my device several times without success.
Enter the 4 digits displayed on the clock, and the progress will increase until the final clock screen appears.
It turns green and shows ☑ from left to right, but then the clock screen is in multiple languages.
In Japanese, the message "Please install the app" is displayed repeatedly.
Of course I have the app installed, and because I do, I can update my device.
How do I complete the setup?
I would appreciate any advice.

Moderator Edit: Clarified subject

[TigerKatu]

８月ごろまではSenseとスマホを同期して問題なく使えておりました。
最近同期できなくなったので、アプリを最新版に更新しSenseとも接続し
デバイスの更新を試みましたが何度試して成功しません。
時計に表示された４桁の入力は行い、進行度が上がっていき最後時計の画面が
左から右側に緑色になり☑が表示されますが、その後時計画面は複数の言語で
日本語だと「アプリをインストールしてください。」の表示を繰り返すのみです。
アプリは当然インストールしてますし、してるからデバイスの更新もできてます。
どうすればセットアップ完了するのでしょうか？
アドバイスいただければ幸いです。

[Guy_]

Hi @TigerKatu - it seems your watch was new or factory reset.

It is a good idea to remove both Bluetooth entries from the phone, if present, and in the Fitbit App run the "Set up a Device".

However on Android this process may not complete due to a bug in the new V4 Fitbit App.