Allergie

[Fanfan35]

Je voudrais savoir si d'autre personne on des problème d'eczéma de contact avec le fitbit pour moi j'ai le poignet rouge et qui démange et si il y a une solution merci

[Nouch]

Bonjour Fanfan,

J'ai eu le même souci depuis que je porte mon bracelet charge HR. Pour moi aussi, rougeurs et démangeaisons très gênantes, je nettoie entièrement le bracelet sans oublier les interstices avec un coton à démaquiller et de l'alcool modifié à 70 degrés et je fais bien attention de ne pas humidifier le cadran ainsi que les 2 capteurs (lumières vertes).

Depuis, je suis tranquille et ce souci ne s'est pas reproduit. Je vous souhaite un bon après-midi en espérant que ma solution soit efficace.

[Héloïse]

J'ai le même soucis, et pour le moment aucune solution n'a été concluente ...

[CarlosMo]

Bonjour à tous! Si vous trouvez une allergie, je vous recommande de cesser d'utiliser le Fitbit et de contacter à norte équipe de support inmediatement ici. 

[Nouch]

Bonsoir Héloïse,

Si un nettoyage régulier du bracelet n'est pas suffisant, peut-être qu'une crème ou une pommade pour traiter ou prévenir l'apparition de rougeurs serait efficace si tu n'as pas encore essayé. Je n'ai pas d'autres solutions à te proposer pour l'instant.

Bonne fin de soirée 😊.

[CarlosMo]

@Nouch Merci pour ces remarques , effectivement un nettoyage peux aider, mais n'oublie pas de contacter notre équipe de support! 

[Héloïse]

Merci pour tes conseils Nouch, j'espère que cela fonctionnera !

[CarlosMo]

@Héloïse Trouves-tu encore des soucis avec ton Fitbit? 

[Héloïse]

Je vais acheter de l'alcool à 70° aujourd'hui, le temps de nettoyer le bracelet et de laisser quelques jours à ma peau et je pourrai savoir 🙂

[Nouch]

Bonsoir Héloïse,
Voici une adresse pour les conseils d'entretien du fitbit charge HR : www.fitbit.com/productcare.
La matière du bracelet est en élastomère durable et flexible similaire à celle de nombreuses montres de sport. Il est conseillé de nettoyé et sécher la partie interne du bracelet.
J'espère que tu pourras bientôt porter de nouveau ton charge hr, bonne fin de soirée.

[CarlosMo]

@Nouch Merci d'avoir partagé ce lien!