Autonomie de basse du Fitbit Surge

[cowpilot]

Bonjour,

Je viens solliciter les utilisateurs du Surge pour voir s'il faut que je fasse intervenir le SAV ou si tout le monde est logé à la même enseigne:

annoncé pour 7 jours, je suis plutôt à 3 sans utilisation du GPS: je l'ai mis à charger lundi après midi, et aujourd'hui à 16h30 il m'annonce "batterie presque vide". OK il se charge en une heure mais j'ai besoin de savoir si ma batterie a un défaut.

MErci d'avance pour votre retour.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[spseb33]

bonjour

Moi mon surge tiens environ 5 jours avec utilistaion du GPS sur course a pied durant une a 2 heures.

[cowpilot]

Ok donc je vais joindre le sav car j'ai bien un souci alors car il n'a que 3 semaine. Merci !

[CarlosMo · Accepted solution]

@cowpilot Tu peux contacter l'équipe de support ici: http://help.fitbit.com/?l=fr&cu=1 .

[cowpilot · Accepted solution]

Merci pour le lien.

[CarlosMo · Accepted solution]

@cowpilot De rien! Tu peux toujours consulter la communauté! 

[ottebaert]

Le miens tient 3 jours maximum sans utilisation gps

[Sun_day]

Bonjour @ottebaert,

Dans ce cas s'il est encore garanti tu peux aller sur le lien du post de @CarlosMo pour contacter le support.

A+.

[CarlosMo]

@ottebaert As-tu contacté à notre équipe de support? 

[cowpilot]

pour info, changé en juillet, et là rien à voir. Il tient 6 jours avec 2 heures de gps au milieu ... merci fitbit

[CarlosMo]

@cowpilot Je suis ravis d'apprendre que ton Fitbit dure pour 6 jours! Je te recommande de le charger lorsque il est presque mort.

[ismi_hih]

Bonjour,

ma montre surge semble éqalement avoir un problème d'autonomie. Elle tient un peu moins de 3 jours sans GPS mais avec le capteur frequence cardiaque toujours fonctionnel. Et elle tient 1.5 jours avec une séance de GPS (course à pied) de 1h.

Est-ce normal ou dois-je faire appel au SAV??

merci

[CarlosMo]

Bonjour @ismi_hih c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit. Effectivement, c'est pas normal d'avoir une autonomie de seulement 3 jours. Je te recommande de nettoyer les contactes de ton Fitbit Surge avec un peu d'alcohol et un morceau de coton. Assures toi de charger ton Surge pendant au moins 2 heures. 

J'espère que cette information t'aidera!