RÉSOLU
le - dernière modification le par
AlexandraFitbit
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Bonjour,
J'ai un problème de synchronisation d'un exercice.
Dans le résumé, l'exercice apparait mais la carte ne charge pas.
Et si je vais le détail de l'exercice, celui n'affiche pas la carte
Dans le tableau de bord du PC, la carte s'affiche en résumé
et si je demande le détail de l'exercice, un message erreur apparait en haut à gauche.
Pouvez-vous m'aider ou les détails de l'exercice sont définitivement perdus.
Merci de votre réponse.
Salutations.
Je ne sais pas pourquoi les images n'ont pas été chargées.
Y a t'il un format particulier à utiliser ?
Édition de modérateur: Format
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Bonjour @bibi145! Je t'en prie. C'est un plaisir de répondre tes questions. Merci de m'indiquer que tout est ok avec les autres exercises. Donc, s'est surement parce que ceci est trop trop volumineux, que tu trouves l'inconvénient. En ce qui concerne l’exercice effacé, une fois supprimé il ne dois pas se transférer à nouveau car il n'existe plus.
J’espère que ceci t'aidera. Si tu souhaites de l'aide, préviens-moi ! 
Solution approuvée
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Bienvenue dans la Communauté @bibi145! Je suis dessolé d'apprendre que tu troves des inconvénients avec l'affichage des exercices. Merci d'avoir essayé de joindre des captures d'écran. En effet les images ne se sont pas bien attaché. Pourrais tu les envoyer à nouveau s'il te plaît dans le format JPG, à fin que je puisse mieux t'aider? Voici le lien sur comment attacher des images dans tes post.
Tiens-moi au courant! 
Solution approuvéeAlors, voici les copies écrans
Sur le résumé de l'application, le "sablier" continue de tourner depuis 3 jours
Sur le détail de l'application, la carte n'apparaît pas
Sur le tableau de bord résumé, tout est ok
Sur le tableau de bord détaillé, un message d'erreur apparaît .
Merci de votre retour
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Bonjour @bibi145! Merci pour avoir envoyé les captures d'écran, elles sont très utiles. En ce qui concerne l'inconvénient de l'application mobile, je te conseille tout d'abord de vérifier que tu as la dernière version en suivant les indications dans l'article: À propos de l’application Fitbit, en suite de te déconnecter de l'application, redémarrer ton téléphone et te connecter à nouveau. Pour l'inconvénient du tableau du bord, essai d'ouvrir Fitbit depuis un navigateur différent, et efface les cookies et le caché.
J’espère que ceci t'aidera. Tiens-moi au courant!
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Bonjour @bibi145! Merci de m'indiquer que tu as déjà essayé ce que j'ai proposé. C'est dommage que l'inconvénient persiste, mais je suis presque sure que c'est bien à cause de l'exercise qui est trop volumineux 
as tu eu des inconvénients avec d'autres exercises?
J’attend tes nouvelles! 🙂
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Bonjour @bibi145! Je t'en prie. C'est un plaisir de répondre tes questions. Merci de m'indiquer que tout est ok avec les autres exercises. Donc, s'est surement parce que ceci est trop trop volumineux, que tu trouves l'inconvénient. En ce qui concerne l’exercice effacé, une fois supprimé il ne dois pas se transférer à nouveau car il n'existe plus.
J’espère que ceci t'aidera. Si tu souhaites de l'aide, préviens-moi !
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