No Shortcuts....

[Svenni]

Surge zeigt immer noch no Shortcuts an. Ich habe wiederholt im Dashbord unter Aufzeichnen-Aktivitäten welche hinzu gefügt. Oder bin ich da falsch? Trotz Syncronisation immer noch die gleiche "no shortcuts" Anzeige.

Ansonsten funktioniert definitiv alles. Muss ich die Uhr resetten?

Hiiiilfe!

[BaltazarFitbit]

Hallo @Svenni, sei bei der Community willkommen!  Ja, ich empfehle deinen Gerät zurückzusetzen. 😄

Wie starte ich den Tracker neu?

Hoffe das hilft! 😄

Lass uns bitte wissen, falls das nicht funktioniert. 

LG

[Svenni]

Hallo @BaltazarFitbit,

danke für deine Hilfe. Ich habe die Surge gem. Anleitung zurück gesetzt. Dann wieder syncronisiert. Und: NO SHORTCUTS... 😞 Oder gebe ich die Aktivitäten falsch ein? Ich gehe über das Dashbord. Dann Aufzeichnen zu Aktivitäten. Hier habe ich unter "Aktivitäten aufzeichnen" gestern eine Aktivität Ergometer händisch eingetragen. Auch rechts daneben unter "Aktivitäten" habe ich eine Aktivität Kraftsport händisch eingetragen.

Das wird auch im Aktivitätsverlaus entsprechend korrekt gespeichert. Das habe ich soeben nochmals kontrolliert. Ansonsten laufen auch alle Anwendungen und syncronisationen einwandfrei.

[BaltazarFitbit · Accepted solution]

hmmm @Svenni das ist kommisch. Ich Empfehle Support zu kontaktieren. Das könnte einen Bug sein. 

LG 😄

[Svenni]

Hallo @BaltazarFitbit,

alles klar. Soeben geschehen. Danke für deinen Support!

Beste Grüße,

Sven

[Nikolas1907]

Hallo Sven,

ich habe das gleiche Problem wie Du mit der Anzeige "No Shortcuts"!

Habe eben beim Support angerufen, und habe mit denen Gerät resetet. Hat das Problem nicht gelöst.

Nach Rücksprache vom Support, hieß es nur, das es häufiger in letzter Zeit vorkommt, und man daran arbeitet und ich solle aufs nächste Update warten.

Wie konnte man Dir genau helfen, das es bei Dir funktioniert.

Besten Dank für Deine Antwort.

Gruß Nico

[Svenni]

Hallo @Nikolas1907,

mir wurde auf meine schriftliche Anfrage an den Fiot Bit Support leider immer noch nicht geantwortet....Der Support lässt echt zu wünschen übrig...

Beste Grüße,

Sven

[BaltazarFitbit]

@Nikolas1907, @Svenni ich kann gerne auch dabei helfen und die Leute im Support aufmerksam machen. 😄 Ihr sollt in den nächsten Stunden eine Antwort erhalten. 

[cmjub]

ich muß mich hier leider anschließen...

bei "TRAINING" bekomme ich leider auch die Meldung "NO SHORTCUTS", ich habe das Gerät schon 2x zurückgesetzt - keine Veränderung. 

• Firmware-Version: 16.34.5.14

Ich habe 5 Aktivitäten im Surge-Einstellungsmenü aktiviert

Vielen Dank für die Hilfe

...Jub