No funciona Bluetooth clásico

[AlfredoSJ]

Hola Andrea:

Yo tengo el Surge configurado con la PC y con un smartphone LG K7. En ambos sincronizaba. Desde hace unos meses me costaba mucho sincronizar con la PC, debía intentarlo muchas veces, y en ocasiones resetearlo, hasta que lo conseguía. Pero desde hace unos días en el monitor, menú de configuración, bluetooth clásico,  aparece desactivado y si toco el botón derecho inferior pasa a activado y aparece solo el símbolo de Fitbit, y vuelve a pasar a desactivado. No me permite volver a desactivado ni pasar a emparejar (no aparece la opoción emparejar). Lo he reseteado, apagado y encendido, e intentado con el móvil y la PC, pero nada. ¿Me puedes ayudar a solucionarlo? Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AlfredoSJ! He movido tu publicación al panel de Surge para facilitar tu respuesta. 

Es muy extraño lo que sucede con tu Surge ya que hacías muchos intentos para sincronizarlo y eso no es algo normal. Ya que has intentado todo con tu móvil y ordenador un representante de nuestro departamento de Servicio al Cliente se pondrá en contacto contigo.

Gracias por participar en los foros de Fitbit.

[AlfredoSJ]

Andrea: Muchas gracias por tu respuesta. El departamento de Servicio al Cliente me ha brindado una excelente atención y rápida solución. Les agradezco mucho a todos.

Saludos cordiales

Alfredo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @AlfredoSJ. Me alegra mucho saber que has recibido una excelente atención de parte del departamento de Servicio al Cliente. 

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas, no dudes en volver. 

[mmendez]

Yo tengo el mismo problema

¿Podrias compartir la solucion que te dieron?

Gracias