Pantalla no se desplaza en las diferentes opciones

[Bruiz]

La pantalla quedó solo en reloj y no deja desplazar a otras opciones y en ejercicios, quedó en modo carrera, lo e reiniciado varias veces pero sigue igual.

se puede sincronizar desde el teléfono o computadora pero solo cambia la pantalla del reloj

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Bruiz. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Surge. Gracias por indicar que se puede sincronizar desde el teléfono o computadora.

Para poder navegar entre las diferentes pantallas te recomiendo que reinicies tu monitor:

1. Mantén pulsados los botones Inicio y Selección (a la izquierda y abajo a la derecha) del Fitbit Surge durante 10-15 segundos hasta que la pantalla parpadee o empiece a atenuarse.
2. Suelta los botones.
3. Cuando la pantalla se haya apagado completamente, espera 10 segundos y pulsa el botón Inicio para encender de nuevo el Surge.

Déjame saber cómo te va. 

[Bruiz]

Gracias por la repuesta , aún con este método no funciona ¿que hago?

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por seguir los pasos indicados @Bruiz.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Bruiz]

Gracias, estaré al pendiente 


Enviado desde Yahoo Mail para iPhone

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Bruiz . 

Sigue participando en nuestra comunidad.