Probleme de batterie Surge neuve

[danjovial]

Mon Surge est neuf et n'a jamais servi.

Impossible de charger la batterie, bien qu'ayant suivi les conseils les conseils du site, donc impossible de le mettre à jour.

Y a-t-il une solution ou faut-il le renvoyer au vendeur ?

Dan

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[jcharlesbl]

tu peux tenter un reset. tu maintiens appuyer en même temps le bouton de gauche et le bouton en bas à droite pendant une vingtaine de secondes. si ton écran est allumé jusquà ce que tu vois ton écran réagir en s'éteignant progressivement. tu patientes quelques secondes et tu rallumes. 

si pas de changements recontacte le vendeur ou le sav de fitbit directement.

bonne chance