Surge compte 75 pas pour 100 pas

[ALF_be]

Hello,

Participant au GCC, j'utilise mon Surge comme tracker de pas.

Ce week-end, j'ai fait 2 x 16,4 km et une fois 21,5 km de marche.

Or je me rend compte que le Surge ne m'a contabilisé que 12542 pas pour le premier parcour de 16,4 km, 14253 pas pour le deuxième parcours de 16,4 km (qui est le même que le premier mais dans l'autre sens...).

Et pour le parcour de 21,5 km , le Surge n'a compatabilisé que 16906 pas...

J'ai donc vérifié plusieurs fois ce dimanche le comptage de pas et je me rend compte qu'en mode "Marche" ou en compteur de pas simple, le Surge ne compte réellement que 75 pas pour 100 pas réels...

Je précise que je n'ai pas de problème lorsque je cours, cela ne concerne que la marche et le compteur de pas simple.

Que puis-je faire pour corriger cela ?

Fitbit ne pourrait pas calculer le nombre de pas par rapport au kilométrage et à la foulée ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[VictorFitbit · Accepted solution]

Bonjour @ALF_be! Pour améliorer la précision du Surge, tu devrais remplir la longueur de foulée dans les paramètres du profil. Cela devrait régler la différence des pas que tu trouves avec cette activité. Après d'avoir fait les modifications, je te conseille de marcher 100 pas et synchroniser l'appareil pour vérifier que le compteur marche correctement. 

[ALF_be]

Bonjour Victor,

J'ai déjà rempli les longueurs de fouleés dans mon profil.

Pour la marche, le paramètre est sur 75 cm et pour la course 95 cm.

Le problème est apparu, semble-t'il depuis la dernière mise à jour du firmware 16.31.6.3 au mois de juillet.

Comment puis-je réinitialiser mon Surge pour m'assurer de son bon fonctionnement.

D'avance merci pour ton aide.

[CarlosMo]

Bonjour @ALF_be , c'est un plaisir de te revoir dans la communauté Fitbit. Pour faire le redémarrage, je t'invite a lire l'article suivant: Comment redémarrer mon coach électronique ?