problemas con el surge

[anabravo]

Desde el 25 de mayo estoy usando Surge sin problemas con la plicación movil y la web, pero ya llevo dos semanas que no se conecta a la aplicación movil, he intentado todo y no lo consigo. Ahora mismo no lo tengo configurado porque el movil no lo detecta y no se que hacer.

También lo he querido configurar en la web, pero no encuentro añadir nuevo dispositivo a algo así.

Estoy molesta porque tengo el reloj tonto sin sacarlo provecho.

Si alguien me puede ayudar.

Gracias

[bertheloth]

Hola Ana,

¿Has probado a reiniciar el surge? ¿Y reinstalar la app en tu móvil? otra opción que puedes probar es intentar sincronizarlo a través del conector del pc a ver si así puedes...

Suerte!!!

[anabravo]

Hola, ya reinicie variaz veces el surge pero nada. Ahora lo estoy intentando con el pc pero no encuentro donde añadir el dispositivo pues entre todos los intrntos que hice lo quite y ahora no lo puedo añadir. Gracias


Enviado desde mi dispositivo Samsung

[CarlosMo]

@anabravo En este caso, te invito a contactar con atenciòn al cliente para recibir mas ayuda. @bertheloth Gracias por tus recomendaciones.