Charge 5 fréquence cardiaque ne fonctionne plus

[Agnèsthebest]

La fréquence cardiaque et le suivi du sommeil ne fonctionne plus. La diode verte à l'arrière du boîtier ne fonctionne plus. Je n expense pas qu'il y ait qq chose à faire. J'ai bien peur que ma montre soit dead 😭

Quelqu'un a déjà eu le soucis et une solution ? Merci

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Agnèsthebest. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !    

Je comprends que la fréquence cardiaque ne fonctionne plus sur ton Charge 5. Dans ce cas, je te conseille de suivre les étapes ci-dessous :

1. Redémarres ton Charge 5 : fais glisser ton doigt vers le bas à partir de l'écran de l'horloge pour trouver l'application Paramètres > Ouvres l'application Paramètres > Redémarrer l'appareil > Redémarrer.
2. Vérifies que la fonctionnalité de la fréquence cardiaque est bien activé dans les paramètres de ton Charge 5. Si c'est activé, veuilles la désactiver > synchroniser ton Charge 5 > activer à nouveau la fréquence cardiaque. 

[Agnèsthebest]

Merci beaucoup. Ça a fonctionné !

C'est top

[FloreFitbit]

Bonjour @Agnèsthebest !

Ça me fait grand plaisir d'apprendre que la fréquence cardiaque fonctionne bien. Je te souhaite une bonne continuation.