Mes appareils ne détectent plus ma fitbit

[Claudieb]

Bonjour, j'ai ma fitbit ionic depuis mars 2019 et aujourd'hui elle ne se synchronise plus avec mes appareils... J'ai essayer de redémarrer mes appareils, de mettre l'application à jour... mais rien ne fonctionne. ;( 

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Claudieb! Merci pour partager l'inconvénient de synchronisation que tu trouves avec tes appareils mobiles et pour les manipulations que tu as suivi à fin de trouver une solution. Quand la synchronisation ne se fait pas, c'est sûrement parce qu'un des exigences n'est pas rempli. Je te conseille donc de vérifier les indications et suivre les dépannages sur l’article Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?, si cela n'aide pas, essaie de supprimer la Fitbit de ta compte et la configurer à nouveau. 

Fais-moi savoir comme ça se passe! 

[Claudieb]

Merci ! Finalement, j'ai simplement fermer ma montre et réouverte et la synchronisation s'est faite toute seule.