Valider achat abonnement premium

[marie92]

bonjour,

Impossible de valider ma commande pour l'abonnement premium. Ma cb fonctionne correctement

que dois je faire pour obtenir cet abonnement ? 

J'ai bien vue sur le forum que c'est un probleme récurent , quelle est la solution ?

Merci par avance

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Teiva]

Bonjour,

Malgré ces bonnes recommandations, toujours impossible pour moi d'obtenir l'abonement Premium 

[CarlosMo]

@Teiva C'est un plaisir de t'avoir dans la communauté Fitbit. Dans ce cas, je t'invite a contacter notre équipe de support pour recevoir de l'aide supplémentaire. 

[gingerwitch]

yes milles merci grâce a toi j'ai résolu le problème d pour m’abonner au compte premium  merci merci merci tu va en aider plus d'un!! BRAVO

[SunsetRunner]

Bonjour @gingerwitch quel plaisir celui d'apprendre que tu as trouvé la solution dans les réponses 🙂 C'est ce que l'on cherche dans la Communauté. 

Bonne journée et surtout bon sport! 

[Fahren1962]

Bonjour,

Les solutions proposées pour résoudre ce problème n'ont eu aucun effet en ce qui me concerne. Mes informations de carte bancaire sont correctement renseignée et rien n'y fait. Cette même carte me permet de réaliser tous mes achats sur Google Play et autres sans aucun problème. Seul l'abonnement Fitbit Premium cause souci.

[FloreFitbit]

Bonjour @Fahren1962. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que tu expérimentes de souci pour faire l'achat de l'abonnement Premium. Merci de confirmer si tu as suivi les solutions de la réponse marquée sur ce fil de discussion comme "solution approuvée". Si c'est le cas et le souci persiste, merci de fournir plus de détails et d'indiquer s'il y a un message d'erreur qui s'affiche.