Fitbit Versa 3 Armband fällt immer heraus

[lemasa]

Beim Armband meiner Versa 3 fällt immer beim Schließen der Befestigungsdorn heraus,

dabei ist sie mir schon öfters aus der Hand gerutscht. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@lemasa Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Armbandes deiner Versa 3. 

Danke für die Erklärung. Das ist definitiv nicht in Ordnung. In diesem Fall, musst du deine Anfrage mithilfe dieser Website melden: https://myhelp.fitbit.com/s/warranty. Klicke dann auf "ANSPRUCH ANMELDEN" und folge den Anweisungen am Bildschirm. 

Schönen Tag noch!

[lemasa]

Guten Tag, danke für die Rückmeldung. Leider führt der Link zu einer Error
Meldung. Können Sie mir bitte den korrekten Link senden?

Vielen Dank

Angelika Fulterer

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@lemasa Danke für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Was für eine Fehlermeldung bekommst du? Ich habe den Link wieder ausprobiert und es hat mich zu der gewünschten Website geführt. Vergewissere dich bitte, dass du in dein Konto eingeloggt bist. Also versuche zuerst dich in dein Konto mit diesem Link einzuloggen: www.fitbit.com. Klicke dann auf diesen Link:  https://myhelp.fitbit.com/s/warranty

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!