Fitbit Versa 4 Gerät gesperrt

[SunsetRunner]

Meine Versa 4 hat sich heute einfach ausgeschaltet. Nach dem Einschalten wollte sie neu eingerichtet werden. Beim Einrichten sagt die App aber die Uhr sei verloren oder gestohlen, weshalb sie nicht neu eingerichtet werden kann. Sie ist aber weder gestohlen worden noch verloren. 

Vielleicht kann mir jemand helfen ?

Moderator edit: updated subject for clarity

[DaniFitbit]

@SunsetRunner Willkommen in der Fitbit Community! Vielen Dank, dass du uns von der Situation von deiner Fitbit Versa 4, die sich sperrte, erzählt hast und für deine Bemühungen.

Hier findest du mehr über die Gerätesperre heraus und wie man sie verwaltet: Wie entsperre ich mein Fitbit-Gerät mit meinem Smartphone?

Falls die im Artikel aufgeführten Empfehlungen das Problem nicht lösen, melde dich beim Support. Sie haben weitere Werkzeuge, die deinen Fall besser untersuchen können. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!