Fitbit Versa 4 synchronisiert falsch

[Line.187]

Hallo, 

meine Fitbit versa 4 synchronisiert immer wieder falsch. Auf der Uhr werde Schritte, Kalorien von Tag angezeigt. Wenn ich die App dann öffne und synchronisiere, verändern sich die Daten und werden quasi zurückgesetzt. Bedeutet, dass meine ganzen Daten, wie zum Beispiel meine Schritte weg sind. 
Ich habe bereits alles gemacht was man so machen kann. Handy aus, Fitbit entfernt usw. 

[JuanFitbit]

@Line.187 , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine  Nachricht .

Es scheint, dass du MobileTrack an hast

 Diese Funktion nutzt die Sensoren des Handys, um Schritte zu zählen. Dies ist für den Fall gedacht, falls du dein Fitbit zu Hause gelassen hast (z. B. während des Ladevorgangs).Bitte stelle sicher, dass MobileTrack nicht aktiviert ist.

Tippe in der Fitbit-App auf das Symbol der Geräten (obere linke Ecke).
Dort siehst du die mit deine Konto gekoppelten Geräte.
Wenn die Option „Mobilgerät aktiv“ angezeigt wird, tippe darauf und entferne sie aus dem Konto.

Zusätzlich starte deine Versa 4 neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?