Problemas con el metodo de pago NFC

[Campoo]

Tengo problemas con el metodo de pago, despues de manipular las tarjetas, anulando unas y añdiendo otras, ahora con las tarjetas actualizadas no funciona el pago sin contacto. Tengo un Versa 3

[Campoo]

Da la sensación como si se hubiera desactivado el sistema NFC. Alguien tiene alguna opinión o experiencia sobre como activar el sistema de pago sin contacto?

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @Campoo, bienvenido a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por compartir con nosotros esta situación y por cualquier paso que hayas realizado hasta el momento. 

Teniendo en cuenta la situación que mencionas, quisiera hacer las siguientes recomendaciones para eliminar por completo las tarjetas asociadas a tu cuenta y dispositivo. 

Dirígete a fitbit.com, presiona el icono de configuración a la derecha de tu pantalla: 

A continuación presiona en el nombre de tu dispositivo que se encuentra en el menu desplegable.  Seguido de esto, te encontraras una ventana como la siguiente: 

Encuentra la opción de Fitbit Pay al final del listado, presiona en esta y la opción de desactivar Fitbit Pay se mostrara en tu pantalla. Seguido deberás configurar tus tarjetas nuevamente. Por favor sigue los pasos descritos aquí. 

[Campoo]

Gracias Estuardo, he seguido tu recomendación y ha sido un éxito, funciona todo perfectamente

[EstuardoFitbit]

Hola @Campoo, gracias por estar de vuelta en la comunidad. 

Me alegro bastante de saber que los pasos que he sugerido han dado resultado. Espero ahora puedas disfrutar de las ventajas de tu Versa 4. 

Puedes sentirte libre de seguir compartiendo cualquier otro inconveniente o comentario con nosotros. 

[martinhache]

Este es otro hilo para informar y/o actualizar el progreso de una función que muchas personas estamos esperando. Me pasé de una Versa 2 a un Versa 4. 

En mi caso, vinculé a través de Fitbit Pay una tarjeta de un banco "compatible". Posteriormente, actualicé Fitbit Pay a Google Wallet y el resultado fue peor. Si Fitbit Pay admitía pocas tarjetas, parece ser que Google Wallet en Versa 4 no acepta ninguna. La tarjeta que antes era compatible y pude vincular con Fitbit Pay, es imposible hacerlo con Google Wallet.

He probado muchas "combinaciones" (instalar apps, desinstalar apps, reiniciar dispositivos, borrar datos, desvincular cuentas, vincular cuentas, ...) y nada ha servido.

Así que he contactado con Fitbit y con Google... Y el resumen es que escalan el caso a especialistas y que me dirán próximamente algo. Hablan de Tokenizacion de tarjetas, pero se pasan la pelota unos a otros. Dicen que esperemos a lo ingenieros para la proxima actualizacion de la app !!!!

Y como recomendación... Si algo funciona, ¡No lo toques!

muy decepcionado 

[EstuardoFitbit]

Hola @martinhache, gracias por unirte a este hilo y compartir tu experiencia. 

Teniendo en cuenta que ya has contactado con el equipo de atención al cliente, no hay mayor sugerencia que yo te pueda dar, solo me queda recomendarte contactar con ellos en caso surgiera cualquier duda adicional. 

Aunque se me hace interesante el que comente la tokenización de las tarjetas. Por lo que entiendo este es el proceso de seguridad llevado a cabo para poder proteger las tarjetas de clonación o robo de información. En verdad, resulta entendible que este proceso sea realizado para poder asegurar un servicio seguro y de calidad. 

De antemano agradezco el tiempo que has invertido en la comunidad y espero poder seguir contando contigo dentro de nuestra gran familia.

Que tengas un buen día.