Versa 4 ne charge plus

[CarlaCS90]

Ma montre fitbit versa 4 avait une batterie à 15%, je la mets en a charger.Quand je suis allé le vérifier, il était éteint et ne chargeait plus. J'ai essayé de l'allumer, le logo apparaît puis disparaît et s'éteint. J'ai essayé plusieurs fois de forcer le démarrage, ça démarre bien mais ensuite la croix rouge apparaît et s'éteint à nouveau. Il ne charge plus, j'ai même acheté un nouveau chargeur et il ne fonctionne toujours pas. pouvez-vous m'aider?

[LeandroFitbit]

Bonjour @CarlaCS90 et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vous conseille d'effectuer les étapes de dépannage décrites dans l'article Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Bonne journée à vous.