Versa 4, se apaga

[Almu-09]

Buenas, tengo un versa 4 y no enciende solo si está cargando, batería al 100%. Restablecido a modo de fábrica, reiniciado

[EstuardoFitbit]

Hola @Almu-09, bienvenida a la Comunidad de Fitbit. 

Gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros esta situación y por los pasos que has realizado hasta ahora, me encantará apoyarte.

Por favor, ten en cuenta que esta situación puede ser causada por diversas razones. Como primer paso, me gustaría que intentaras reiniciar tu dispositivo. Ten en cuenta que este es un proceso diferente al restablecimiento a modo de fábrica. Es necesario realizarlo para poder descartar cualquier posible solución.

[Almu-09]

Buenos días, ya le he reiniciado y sigue el problema. Le he cargado con otro cargador. Gracias 

[EstuardoFitbit]

¡Gracias por estar de vuelta en la Comunidad, @Almu-09!

Dado que el dispositivo sigue sin funcionar después de haberlo reiniciado, vamos a intentar algunos pasos adicionales.

Comencemos probando estas soluciones rápidas:

• Verifica ambos extremos del cable de carga, los pines no deberían estar atorados dentro del cargador

• Prueba con otro puerto USB o cargador de pared

• Limpia el Fitbit y los contactos del cable

• Si la batería estaba agotada, déjalo cargando una o dos horas.

Para obtener más ayuda, consulta este artículo: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?