Hola @Almu-09, bienvenida a la Comunidad de Fitbit.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros esta situación y por los pasos que has realizado hasta ahora, me encantará apoyarte.
Por favor, ten en cuenta que esta situación puede ser causada por diversas razones. Como primer paso, me gustaría que intentaras reiniciar tu dispositivo. Ten en cuenta que este es un proceso diferente al restablecimiento a modo de fábrica. Es necesario realizarlo para poder descartar cualquier posible solución.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada