Bonjour @Annick.D et bienvenue sur la Communauté Fitbit !
Je remercie ton message et je fais la remarque, je l'ai déplacé vers le forum en français pour garder l'ordre sur les posts communautaires.
Je suis désolé d'apprendre que les senseurs à l'arrière de ta montre Versa 4 ont cessé de fonctionner. Je comprends tes sentiments à ce sujet, et je serai ravi de te proposer quelques manipulations.
Pourrais-tu confirmer si tu as déjà essayé de redémarrer ta montre Versa 4 ? Les étapes sont décrites sur cet article d'aide : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
Il pourrait aussi s'agir d'une mise à jour manquant sur ta Versa 4. De ce fait, je t'en prie de vérifier le processus décrit sur cet article d'aide : Comment mettre à jour mon appareil Fitbit ?
MarioSFitbit Modérateur Communauté Fitbit - Si mon message vous a aidé, marquez-le comme solution et félicitez-moi !! Avez-vous des conseils pour être plus en forme ? Forum de discussion Santé et Bien Être.
Les Modérateurs de la Communauté Fitbit s'assurent que les conversations restent amicales, s'en tiennent aux fait et restent en rapport au sujet. Nous sommes ravis de répondre à des questions sur les produits, attirer l'attention sur des bugs, et faire entendre votre voix.
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