1ere connexion Versa Lite raté

[Melyssia]

Bonjour, 1ere montre et donc je l'aie allumé pour essayer de la connecter sans savoir que je devais d'abord la mettre sur support du coup j'ai eux le message avec une grosse croix rouge: data not cleared sync & tryptophane again 

Comme je ne comprenais pas j'ai vu que je devais installer l'application fitbit, mettre mon téléphone à jours et voir quel androiid j'avais. (J'ai l'android 12) 

Du coup comme je ne sais pas allumer la montre je ne sais rien faire... 

Quelqu'un aurait une idée ? 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Melyssia. Merci pour nous faire part de l'inconvénient. 

Je vois que tu as été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation este que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

Bien cordialement.