le 12-29-2021 15:16 - dernière modification le 12-20-2022 22:09 par MatthewFitbit
le 12-29-2021 15:16 - dernière modification le 12-20-2022 22:09 par MatthewFitbit
Bonjour,
Je ne reçoit pas les notifications sur ma versa 3. J'ai essayé d'éteindre et rallumer mon téléphone, l'application et la montre plusieurs fois. Réinitialiser les paramètres de la montre, et de la connexion mais rien n'y fait.
Les notification on fonctionné une demi journée et depuis impossible de les refaire fonctionner.
Mon téléphone me dit qu'il est connecté au versa 3 control en Bluetooth pour les appels mais cela ne fonctionne quand même pas.
J'ai un message d'erreur sur l'application Fitbit me disant que le service de notification n'est pas activé et que je dois redémarrer mon téléphone mais ça ne fonctionne pas
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 12-29-2021 14:57
le 12-29-2021 14:57
Bonjour, j'ai le même problème mais impossible de trouver ces réglages sur mon téléphone. J'ai un Huawei p30 lite...
Pouvez vous m'aider ?
le 01-02-2022 17:30
le 01-02-2022 17:30
Bonjour @Maëlle55 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !
Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.
Ce bug se produit en particulier sur les appareils Huawei et quelques appareils Xiaomi, en raison des fonctionnalités d'optimisation de la batterie.
Il faut donc modifier certains paramètres pour que ce message ne s'affiche pas et que vous puissiez recevoir vos notifications.
Si vous avez un téléphone Huawei, veuillez effectuer ces manipulations :
Cela devrait aussi vous permettre de répondre aux appels au poignet. Sinon, vous pouvez aussi consulter la rubrique suivante Pourquoi les appels au poignet ne fonctionnent-ils pas sur mon appareil Fitbit ?
Je vous souhaite une bonne année 2022 !
le 01-19-2022 08:10
le 01-19-2022 08:10
Bonjour, merci en effet j'arrive à recevoir les notifications maintenant.
Sauf que j'ai un autre problème maintenant...
La montre est tous le temps en train de ce déconnecter de mon téléphone, ce qui fait que je doit aller forcer l'arrêt de l'appli puis la relancer et resyncroniser le tout plusieurs fois par jour....
L'application fonctionne bien en arrière plan et toute les options d'optimisations de la batterie sont désactivées.
Avez vous une solution ?
le 01-23-2022 19:44
le 01-23-2022 19:44
Merci pour votre retour @Maëlle55.
Dans ce cas, je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?
Je vous souhaite un bon dimanche.