Android ne détecte plus la Versa 2

[Levima]

Bonjour

Mon téléphone samsung a22 ne detercte plus ma montre versa 2 depuis quelques jours, malgré le Bluetooth connecté sur le téléphone, il ne reconnaît pas la montre.

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Levima. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !                    

Je comprends que ton téléphone Samsung A22 ne reconnait pas ta montre Versa 2. Veuille s'il te plait vérifier les exigences et suivre les étapes de résolution proposées dans l'article suivant : Pourquoi je ne peux pas configurer mon appareil Fitbit ?

[Levima]

Cela ne fonctionne pas, j'ai essayé sir différents téléphone, mais aucun ne reconnaît ma versa 2. J'ai l'impression que cela vient de ma montre 

[FloreFitbit]

Bonjour @Levima !

Merci de ton retour. Pour cette situation, tu peux essayer une restauration des paramètres d'usine depuis les paramètres de la montre. 
Si le souci persiste malgré cette manipulation, veuille contacter le service client.