Batterie Versa 2

[Mmlachance]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, la batterie de ma Versa 2 se draine rapidement. Alors que je pouvais facilement "toffer" plusieurs heure encore après l'avertissement de pile faible (avec 25% de charge), depuis quelques temps je me couche avec une montre qui a 35% de charge et elle mourra durant la nuit. J'ai essayer de changer d'horloge pour revenir à l'ancienne que j'utilisais avant, sans grande amélioration. Que puis-je faire?

[LeandroFitbit]

Bonjour @Mmlachance,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

L'utilisation de la batterie est affectée par divers facteurs et paramètres. Pour trouver des conseils pour éviter que la batterie ne se vide trop vite, veuillez consulter l’article suivant Puis-je prolonger l’autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?

Je vous souhaite une agréable semaine.

[Mmlachance]

Je sais tout ça. Je ne cherche pas à optimiser la durée de la batterie, je parle d'une baisse de performance inexpliquée à partir d'environ 35% de charge. En effet, alors que ça peut prendre plus de 24h passer de 100% à 70%, cela en prend moins de 7h entre 35% et 0%. Ce n'était pas le cas avant...

Obtenir Outlook pour Android<>

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Mmlachance.

Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.

[rafale1967]

ou peut on faire changer la batterie sur notre montre fibit versa 2

[FloreFitbit · Accepted solution]

Salut @rafale1967. Merci d'avoir contacté la Communauté Fitbit, je te souhaite la bienvenue.

Je t'informe que la batterie de la Fitbit Versa 2 ne peut pas se faire changer. Si tu continue a expérimenter de soucis avec la batterie je partage quelques instructions qui peuvent aider. 

Si tu n'arrive plus a recharger ta montre : Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Si la batterie de ta montre ne tient plus longtemps : Puis-je prolonger l’autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?