Charge impossible

[Marjorie33]

Bonjour depuis quelques temps je n’arrive plus à charger ma montre fitbit versa 3 

quand je la connecte, ça marque température en dessous: charge impossible.

j’ai déjà essayer de la nettoyer, la rallumer, la porter longtemps et la remettre à charger, la réchauffer mais rien ne fonctionne 

est ce que ça vous ai déjà arriver ? 

bonne journée 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Marjorie33 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Je vous souhaite un bon dimanche.