Connexion wifi Versa 3 et Deezer

[VF44]

Bonjour, Je ne peux plus me connecter à Deezer sur ma montre Versa 3.

Lorsque je clique sur l'écran de ma montre, cela m'écrit que mon offre Deezer a expiré (alors qu'il n'a pas changé) et que je dois l'actualiser en me connectant à un réseau wifi enregistré.

Lorsque je vais sur l'appli Fitbit, le réseau wifi est bien actif mais impossible de s'y connecter et donc d'ouvrir Deezer.

Voilà plusieurs que je cherche sur la Communauté, j'ai fait de nombreuses manipulations mais rien ne fonctionne.

Merci de votre aide rapide 🙏

[VF44]

Bonsoir, le problème persiste pour moi aussi. Je vais m'en occuper la semaine prochaine et j'espère qu'un solution sera apportée. Je n'ai pas Twitter non plus 

[JulieM08]

Bonjour, même soucis pour moi également, depuis environ 3 semaines aussi.

Je vais faire un ticket chez Fitbit, j'ai essayé pas mal de choses et rien a faire.

Je penche plutôt pour une mise à jour foireuse de la montre...

[JulieM08 · Accepted solution]

Alors je viens de trouver un workaround !

Allez sur l'appli Fitbit, allez dans les réglages Deezer, et AVANT que le popup d'erreur wifi s'affiche cliquer sur les 3 petits points et faire dissocier le compte (faut être rapide...)

Et ensuite reassocier le compte avec le code sur fitbit.com/deezer > Ça resynchroniser..

En fait pour une raison bizarre la montre ne se connecte pas au wifi pour vérifier le compte Deezer. Alors que dans paramètres> infos on voit que de temps en temps le wifi se connecte bien et qu'elle obtient une adresse IP.

A suivre...

[Fwenck]

Super, merci pour l'astuce, ça a marché chez moi !

Bon, il a fallu retélécharger les playlists sur la montre (heureusement je n'en mets pas beaucoup), mais au moins ça fonctionne.

J'espère que ça sera le cas pour tout le monde.

Et aussi que ce bug ne se reproduira pas tous les 15 jours si la montre n'est plus synchro avec Deezer.

[JulieM08]

Après peut-être qu'il y a eu une mise à jour chez Deezer qui a fait foirer tous les codes d'association.. j'espère que c'est un truc comme ça et que ça sera permanent comme fix.

Bossant dans l'informatique j'imagine bien comment les techs Fitbit doivent super bien se synchroniser avec les techs Deezer..... 😬

[VF44]

Merci @JulieM08, problème résolu chez moi aussi ! 

[NathVa]

Un grand merci à vous, JulieM08, ça a effectivement fonctionné...

Par contre, la honte totale pour Fitbit car j'attends toujours le retour du service technique...On m'annonçait 2 à 3 jours...Toujours rien 2 semaines après...Vraiment nul !

Quant à Tweeter, j'ai aussi dû créer un compte mais c'est inutile, ils ont échangé par mail ensuite pour botter en touche avec le service technique.

Entre temps, j'ai pris une Garmin et là, on change de gamme. Le prix est justifié, c'est la fitbit qui est trop chère pour le service qu'elle rend.

[Lilique70]

Un grand merci à JulieM08, je n'ose pas dire trop fort que ça a l'air d'avoir fonctionné (tellement peur que ça rem**** encore). Je vérifierai juste mes listes de lecture mais en tout elles existent à nouveau sur ma Sense. Vous devriez faire partie du SAV, j'avais peur de devoir réinitialiser ma Sense (comme pour mes 2 Versa précédentes, autre problème 😒)