le 07-08-2019 23:40
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Surligner
- Imprimer
- Signaler le post

le 07-08-2019 23:40
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Surligner
- Imprimer
- Signaler le post
- Qui a complimenté ce message
bonjour, bonsoir,
depuis quelques temps j'avais déjà du mal à la synchroniser mais là aujourd'hui impossible
Meme le bluetooth ne la détecte pas
j’ai essayé de la redémarrer, elle est pourtant chargée a bloc
J'ai activé et désactivé le bluetooh
rien n'y fait
je l'ai depuis sa sortie, est ce que c'est l'usure normal et qu'elle est en fin de vie
si quelqu'un à une idée ou peut m'aider
merci

- Étiquettes:
-
Versa
le 07-10-2019 20:49
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Surligner
- Imprimer
- Signaler le post

SunsetRunner
le 07-10-2019 20:49
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Surligner
- Imprimer
- Signaler le post
- Qui a complimenté ce message
Bonsoir
Quel téléphone?
Quel événement? Mise a jour?
Cordialement

07-11-2019 21:35 - modifié 07-11-2019 21:36
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Surligner
- Imprimer
- Signaler le post


07-11-2019 21:35 - modifié 07-11-2019 21:36
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Surligner
- Imprimer
- Signaler le post
Bonjour @Allergies, je suis contente de te voir par ici. Je te remercie pour nous faire part de l’inconvénient avec tout ces détailles et pour tes efforts de dépannage. Merci @SunsetRunner pour ton aide si précieuse.
Afin de mieux t’aider je te prie de me confirmer que les points suivants sont bien en ordre:
- Le logiciel de ton portable est à jour.
- L'application Fitbit est à jour.
- L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.
- Ton téléphone est compatible avec l'application Fitbit. Plus d'information ici.
- Ton téléphone est connecté en Wi-Fi ou utilise des données cellulaires.
Si tout cela est en ordre, je te recommande de tenter les étapes suivantes:
- Se déconnecter du compte Fitbit.
- Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
- Redémarrer la Fitbit Versa encore une fois.
- Redémarrer ton téléphone.
- Se connecter au compte Fitbit.
- Essayer la synchronisation.
Merci pour ta patience. Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider.

