Montre fitbit Versa HS...pour la deuxième fois

[Sylvie91]

Bonsoir,

Je vais finir par penser que je suis maudite...il y a quelques semaines, j'avais posté ici des problèmes de synchornisation, de retards d'heures allant de quelques minutes à plus de 4 heures...il ne lui a pas fallu longtemps pour me lacher et ne plus s'allumer. Je suis alllée voir le SAV du magasin et il me l'ont changé sans problème.

Depuis lundi, mon écran s'est mit à faire du grand n'importe quoi. j'avais des bandes des couleurs qui apparaissait sur l'écran et quand je le touchais c'es comme si la montre devenait folle et affichait plusieurs action (j'avais l'heure en filigrane puis d'un coup une activité qui se lançait puis des notifications qui arrivaient un peu par -dessus). Je me suis dit qu'elle avait un problème de charge et le remet en charge...la montre semble refonctionner normalement mais je m'aperçois que mon écran est bloqué, je ne peux plus lancer une activité, rien ne se passe quand je touche l'écran , c'est comme si il était bloqué...mais je n'ai pas de souci de synchrinisation tout marche de ce côté là !

et devenez quoi, l'écran de ma montre est redevenu fou aujourd'hui et la montre vient définitivement de me lacher !!!!

Elle est encore sous garantie...vous croyez que le magasin va me la changer une seconde fois ?!

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Sylvie91! Merci de partager les inconvenientes que t'as eu avec ta premiere Versa et aussi ceux que tu trouves maintenant avec ton remplacement. J’apprécie tous les détails que t'as fourni, ils sont très utiles, ainsi que le fait d'avoir rechargé la montre. À fin de vérifier ce qui se passe avec, peux tu m'indiquer si tu vois des lumières à l’arriéré? elle continue à se synchroniser? ou est-ce qu'elle reste éteinte? En attendant tes réponses, je te conseille de redémarrer ta Versa.  

Tiens-moi au courant! 

[Sylvie91]

 elle reste éteinte, cela fait 2 heures que je l'ai mise à recharger mais rien ne se passe...elle ne se rallume plus.

pour info, l'application me dit que la batterie est suffisante

[Sylvie91]

la montre vient de se rallumer mais je ne peux pas lancer une activité.

Quand j"appuie sur le bouton "play" pour lancer l'activité...cela ne marche pas. je suis obligée d'appuyer sur le bouton à droite pour qu'elle se lance

J'ai crié victoire trop vite...elle retarde de plus de 2h30...selon elle il est 19h18...rien ne change malgré plusieurs redémarrages et synchronisations

Édition de modérateur: Format

[Sylvie91]

Bon le problème reste entier...le cadran de la montre est redevenu fou hier soir à partir de 23h00 pour finir par s'éteindre totalement et je n'arrive plus à allumer la montre...elle est chargée à fond selon l'application sur mon téléphone...bref ce soir, je demande à ce qu'elle soit changée (ce sera la 2ème fois en moins d'un an).

[Sylvie91 · Accepted solution]

problème résolu...pour la deuxième fois en moins d'an, j'ai du changer de montrer...je n'ai pas pris le modèle noir...j'ai changé pour le gris...je croise les doigts !