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Bonjour tout le monde, @Cerbere et @aurecoca47 je vous souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit. Un grand merci pour ton aide @SunsetRunner. 
Tout d'abord prenez en compte que le redémarrage selon les paramètres d’usine efface toutes les applications, il s’agit donc d’une solution de dernier recours. Il sera nécessaire réinstaller les applications et la musique sur la montre après la réinitialisation.
Pour continuer, si vous avez des inconvénients de synchronisation je voudrais savoir quel est le modèle exact de l'appareil dont vous vous servez pour synchroniser le Fitbit. Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit, si vous voulez voir par vous même, veuillez vous rendre sur cet page. Je vous recommande aussi de vérifier que les conditions préalables citées dans cet article soient bien en ordre.
Finalement, @aurecoca47 si l'inconvénient d'autonomie persiste je te recommande de jeter un œil à cet article Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ?
J'espère que cette information vous sera utile, tenez moi au courant! 
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Merci pour ton aimable réponse @aurecoca47. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour ta Versa marche bien.
Assure-toi notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. La Communauté est ici pour t'aider.
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Un grand merci pour me tenir au courant. @Cerbere, je suis contente d'apprendre que à ce jour ta Versa marche bien.
@aurecoca47, je pense que le mieux pour toi, c'est de continuer l'assistance avec notre SAV. Je me suis permis d'ouvrir un dossier concernant ce sujet pour toi, ils te contacteront d'ici peu.
Je reste à votre disposition si vous avez encore des questions ou commentaires.
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Un grand merci pour me tenir au courant @aurecoca47.
J'ai confirmé avec notre SAV que ton dossier est déjà en traitement. Assure-toi ils feront de leur mieux pour résoudre l'inconvénient.
Tiens moi au courant si tu as encore des question ou commentaires.
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Merci pour ton aimable réponse @aurecoca47, je suis contente d'apprendre que le SAV à bien résolu ton inconvénient. Je te remercie aussi pour l’intérêt que tu portes à nos produits, ce sera un plaisir de répondre à ta question.
À ce moment, nous avons bien un site mais pour le moment il est disponible qu'en anglais. Si cela ne pose pas de problème ma recommandation serait de visiter notre site Field testing site. Le questionnaire de profil rassemblera des informations qui aideront à identifier les bonnes personnes pour différents tests.
Si tu es en forme, l'équipe de test se mettra en contact direct avec toi.
J'espère que cette information te sera utile tiens moi au courant!
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