Problème de synchronisation

[alizouw]

Bonjour,

Depuis mardi, je n'arrive plus à synchroniser ma montre avec mon smartphone, ce qui est ennuyant car je l'utilise principalement pour analyser mon sommeil.
Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Un peu déçue vu le prix de ce produit !

Edit : Je possède un Iphone 8+, et j'ai l'impression d'avoir des problèmes à chaque MAJ (qui doit normalement corriger les problèmes, pas en créer)

[SunsetRunner]

bonjour

avez vous essayer de redémarrer la montre (menu montre parametres/parametres/éteindre)?

sinon une remise à zéro complète du systeme montre/smartphone?

cordialement

[alizouw]

Bonjour,

Oui j'ai déjà essayé ces manipulations 😞

[SunsetRunner]

et toujours pas de résultats je vais aller sur Facebook voir s'il y a plus de moyens de trouver des solutions

[TestingGirl]

Bonjour

Je rencontre aussi pas mal de soucis depuis 2-3 semaines. 

J'avais tout réinstallé, en perdant au passage mes paramètres, ça a fonctionné deux jours. 

Mise à jour Fitbit et rebelote.

Désactivation- reactivation du Bluetooth, ça marche jusqu'à la première notification.

Redémarrage du tél après mise à jour Fitbit ne change rien...

Redémarrage de la montre, ras. 

J'ai même vidé le cache Bluetooth de mon tél.

Bref, je commence à en avoir y  peu marre de ces mises à jour qui ne corrigent rien. 

[SunsetRunner]

Bonjour
Je suis comme vous je vais faire une dernière tentative tout désinstaller réinitialiser la montre puis on verra après j’abandonne je change de marque c’est bête car à part la synchro et le Bluetooth c’est une montre bien pensé mais elle ne mérite pas le prix d’achat
cordialement

[TestingGirl]

À savoir... Et à n'y rien n'y comprendre...

Depuis ce matin, sans rien avoir fait de particulier, la synchro et les notifications fonctionnent très bien chez moi. 

Jusqu'à quand ?

[alizouw]

Ah chouette 🙂 Vous avez plus de chance que moi.

J'ai parlé avec le support qui m'a fait remettre les paramètres d'usines, et maintenant je suis bonne pour échangé ma montre qui a deux mois parce qu'elle fonctionne plus :'( 

Vu le prix, je suis vraiment dégoutée