Synchronisation impossible avec iPhone 11

[ngerard]

Pour ma part, c’est le sommeil et exercices que ne synchronisent pas. Les deux options pour lesquelles j’ai une Fitbit. J’ai enlevé mon application et remis puis pas mieux. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[ngerard]

J’ai un iPhone 11. 

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @ngerard, j'ai déplacée ton message afin de mieux t'aider. 

Les difficultés de synchroniser sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Donc, je te recommande de vérifier : 

• Ton iOS ne gère pas d’autres connexions Bluetooth. Si tu as plusieurs connexions bluetooth en simultané il est possible que ton Fitbit arrête de se synchroniser. Prends en compte que si ton iPhone gère plusieurs connexions Bluetooth simultanément, il est possible que l'appareil Fitbit arrête de se synchroniser ou de recevoir des notifications.
• Les services de localisation autorise l’application Fitbit à accéder à ta localisation.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.

J'espère que cette information te sera utile.