Synchronisation ne fonction pas

[Anyssq]

 Bonsoir,

J'ai eu un problème avec la synchronisation de ma versa, plus rien ne voulait synchroniser, alors j'ai redémarré m'a montré en allant dans les paramètres et faisant remise aux paramètres usines, mais depuis elle m'affiche " pour commencer, veuillez télécharger l'application Fitbit", mais je l'ai déjà téléchargé, j'ai même essayé de tout désinstaller, déconnecter mon Bluetooth, et tout recommencer, sans succès...est ce qu'un peut m'aider svp

[Dunekn · Accepted solution]

bonjour

lorsque vous remettez votre montre aux réglages usines , celle ci redémarre comme si vous veniez de l'acheter. donc c'est normal qu'elle demande à télécharger l'application mobile (comment pourrait elle savoir que vous l'avez déjà télécharger)

je vous conseille après un RAZ usine de supprimer le jumelage de la versa dans l'application mobile et de refaire le jumelage à partir de l'application mobile (et non à partir de la gestion Bluetooth du smartphone)

cordialement