Versa 2 écran bloque sur "Déverroullier avec votre telephone"

[Tof57]

Bonjour, depuis ce matin lorsque que je souhaite consulter ma montre, elle affiche "Déverroullier avec votre telephone". Aucunes actions possible!

J'ai tenté de la déconnecter et la reconnecter, malheuresement elle ne me donne plus le code a 4 chiffre pour la synchro elle affiche en permanence "Déverroullier avec votre telephone".

Si vous avez la solutions pour la remettre en route, je suis preneur...

On OFF dejà fait, impossible d'aller dans les menus de la montre..

Merci d'avance

Slts

Édition de modérateur : suppression d'informations personnelles.

[LeandroFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Tof57 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Je vous conseille de réinitialiser votre Versa 2 aux paramètres d'usine. A cet effet :

• Maintenez le bouton enfoncé pendant environ 8 secondes.
• Lorsque le logo Fitbit disparaît :
  • Relâchez brièvement le bouton (pendant moins de 2 secondes).
  • Maintenez le bouton à nouveau jusqu'à sentir une seconde vibration plus longue, ce qui indique qu'ils ont lancé la réinitialisation d'usine.

Je vous souhaite un bon début de semaine.