Versa 2 impossible de la rallumer

[Asm1234]

Suite à la synchronisation réalisée hier soir, ma montre s'est éteinte et impossible de la rallumer. Avez vous déjà eu ce problème?

Édition de modérateur : mise à jour du sujet pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Asm1234,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille d'essayer de redémarrer votre Versa 2, en suivant les étapes décrites dans cet article de la page d'assistance.

Si le souci persiste, veuillez essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

En vous souhaitant un bon dimanche. 

[Asm1234]

J'ai essayé mais toujours rien.Elle charge depuis ce matin mais ne se rallume pas.Envoyé depuis mon appareil Galaxy

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Asm1234.

Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client, afin qu'il regarde cela de plus près.

Je vous souhaite un bon dimanche.