Versa 2 n'ouvre plus

[mireille66]

ma montre n’ouvre plus j’ai été à la piscine avec et maintenant ne fonctionne plus mais sa disait que c’était possible d’aller à l’eau jusqu’à 50 mètre de profondeur !!!

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @mireille66. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que ta montre ne fonctionne plus suite à avoir été à la piscine. Afin d'essayer à remédier cette situation, veuille redémarrer ta Versa 2 : maintien enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâche le bouton.

Si le souci persiste après cette manipulation, je te conseille de contacter le service client car ils ont les outils nécessaires pour vérifier plus de détails avec toi.