Versa 2 ne s'allume plus

[Karineb78]

Bonjour ma versa 2 ne s'allume plus pourtant elle est chargée au maximum j'ai tenté un redémarrage et même un redémarrage pour remettre au paramètre d'usine rien n'y fait

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Karineb78. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les manipulations que tu as essayé pour rallumer ta Versa 2. Pour quelques utilisateurs les étapes ci-dessous ont été de grande aide, je t’invite à les suivre:

1. Branche la montre au chargeur et reconfigure la montre comme un nouvel appareil : ouvre l'application Fitbit > tapote sur la photo de profil > configurer un appareil > Versa 2 > suit les instructions pour compléter la reconfiguration.
2. Synchronise ta Versa 2, tapote sur ta photo dans l’app Fitbit > Versa 2 > Synchroniser maintenant.
3. Essaye de modifier l’affichage de l’horloge (en choisissant une horloge crée par Fitbit) et synchronise à nouveau.